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HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA, en cumplimiento del artículo 97 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, informa que el presente documento establece las Condiciones por las que se rige el uso de esta página web . Se ruega que lea las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies, nuestra Política de privacidad y nuestro Aviso Legal.
Según lo dispuesto en el artículo 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se informa al usuario que tiene la posibilidad de acudir a una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios en caso de existir cualquier controversia en materia de consumo.
Del mismo modo, y en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea, HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA pone a disposición de los usuarios el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
En caso de que el usuario haya tenido un problema con una compra podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación se encuentran redactadas en idioma Castellano.
Objeto
El objeto de las presentes condiciones generales de contratación es regular la relación que nace entre HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA, actuando como parte vendedora, y usted, actuando como parte compradora, por la venta de actividades/servicios a través de esta página web.
Privacidad/Protección de datos personales
HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA cumple con la normativa vigente en protección de datos personales, en concreto con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y en el Reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679).
Si quiere obtener más información sobre qué tratamientos de datos personales podemos realizar sobre usted en nuestra página web y qué uso hacemos sobre los mismos, puede acceder a la política de privacidad de nuestra página web.
Asimismo, HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA como prestadora de servicios de la sociedad de la información informa que cumple con lo dispuesto en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico.
Menores de edad
Los contenidos de la Página Web están dirigidos a personas mayores de edad. HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA no pretende obtener datos de personas menores de edad. Cuando HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA tenga conocimiento de que existen en su fichero datos de carácter personal de un menor, procederá de inmediato a cancelar dichos datos.
Obligaciones del usuario
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos por la página web.
El usuario utilizará la página web de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse al incumplir los términos y condiciones de la página web.
El usuario no podrá utilizar la página web para transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
Servicios ofrecidos
La página web facilita información a sus usuarios sobre las actividades y servicios comercializados por HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA.
Los destinatarios de los servicios de la Página web son los usuarios interesados en los servicios/actividades ofertadas por HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA.
Propiedad Industrial e Intelectual
HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, etc.), titularidad de HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA o bien de sus licenciantes.
En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA. Todos los derechos reservados.
El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA.
Cómo realizar una compra
Para llevar a cabo un procedimiento de compra online si accede desde https://www.fisioterapiaherradonvillar.es/ debe acceder a través del botón “cita previa”. A continuación, deberá elegir entre las diferentes opciones y servicios que se ofrecen. Una vez realizada la elección, deberá seguir los pasos y facilitar los datos necesarios para la finalización del proceso. Una vez pagado el servicio recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”).
Precios
Los precios publicados sobre cada servicio y actividad son los indicados en el sitio web en la fecha del pedido y son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción. Los precios publicados se expresan en euros e incluyen el IVA.
HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso al cliente, productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento.
En cualquier caso, las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta
Modalidades de pago
Los productos se abonarán por anticipado mediante tarjeta de crédito/débito.
Tarjeta de crédito/débito.
El pago admite las tarjetas VISA, MasterCard y es realizado en el momento de formalizar la compra, este método es cómodo y seguro. utiliza un servidor seguro, en donde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red, en ningún momento tiene acceso a los datos confidenciales de su tarjeta.
¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
- La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
- Puede que tu tarjeta no esté activada para realizar compras online. Consulta con tu banco.
- Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado todos los campos necesarios de forma correcta.
Plazos y forma de entrega
Los productos que se comercializan a través de nuestra página web, como bonos y tarjetas regalo, tienen la posibilidad de canjearse durante un periodo máximo de un año desde la compra del producto.
Derecho de desistimiento
Se hace constar que no cabrá derecho de desistimiento respecto a la prestación de servicios cuando la ejecución de los mismo ya haya comenzado. En este sentido, atendiendo a lo dispuesto en el artículo 103 l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias el derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos contratos en los que:
“La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.”
En el caso de las tarjetas regalo, el usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio web, pudiendo devolver el producto, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que haya realizado la compra, en caso de que esta tarjeta regalo no se haya canjeado para realizar la prestación del servicio.
Derecho de exclusión
HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones de Uso del portal.
HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA perseguirá el incumplimiento de las Condiciones de Uso del portal, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
Modificaciones y enlaces
HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como en las Condiciones Generales de Contratación aquí determinadas.
HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de su página web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utiliza.
En el caso de que se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA creadora del sitio web no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA creadora del sitio web asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
Ley aplicable y jurisdicción competente
Las condiciones de uso de la Página Web contenidas en este Aviso Legal, así como las relaciones entre el usuario y HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes españolas. Para la solución de cualquier conflicto que pudiera suscitarse, el usuario y HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA se someten expresamente a la competencia y jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Zaragoza, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles.
HERRADON VILLAR, S. COOP.PEQUEÑA en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de datos (RGPD 2016/679) y la Ley de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LO 3/2018), informa a los usuarios de la página web:
1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
HERRADON VILLAR, S. COOP.PEQUEÑA con CIF F99569329 y domicilio a efectos de notificaciones en C/ Cosme Blasco, n. º7, Local, 50006 de Zaragoza.
Puede contactar llamando al 652844378 o a través del correo electrónico herradonvillar@gmail.com.
2.- ¿Con que finalidad recogemos sus datos y base jurídica parar tratar sus datos?
DATOS PERSONALES DE CLIENTES
Finalidad: Presupuestar los servicios solicitados
Base Jurídica: Es la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (presupuestos)
Finalidad: Prestación de los servicios solicitados
Base Jurídica: Es la ejecución de un contrato
Finalidad: Gestión interna cliente-empresa
Base Jurídica: Es la obligación legal de HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA de cumplir con sus obligaciones fiscales y tributarias
Finalidad: Gestión administrativa de nuestra empresa
Base Jurídica: Es la ejecución de un contrato
Finalidad: Facturación de los servicios solicitados, en su caso
Base Jurídica: Es la obligación legal de HERRADON VILLAR, S. COOP.PEQUEÑA de cumplir con sus obligaciones fiscales y tributarias
DATOS PERSONALES RECOGIDOS EN NUESTRA PÁGINA WEB
Además, en esta página web se recogen datos de carácter personal a través de diferentes formularios. Los datos solicitados en cada formulario son los necesarios para la finalidad por la cual se recogen. La finalidad de tratamiento son los siguientes:
FORMULARIO DE RESERVA/COMPRA:
Finalidad: Tramitar la compra realizada por el usuario
Base Jurídica: Es la ejecución de un contrato
Finalidad: Gestión interna cliente-empresa
Base Jurídica: Es la obligación legal de HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑAde cumplir con sus obligaciones fiscales y tributarias
Finalidad: Gestión administrativa de nuestra empresa
Base Jurídica: Es la ejecución de un contrato
Finalidad: Facturación de los servicios solicitados, en su caso
Base Jurídica: Es la obligación legal de HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA de cumplir con sus obligaciones fiscales y tributarias
Finalidad: Gestión de la reserva del servicio
Base Jurídica: Consentimiento del usuario
FORMULARIO DE CUENTA DE USUARIO:
Finalidad: Gestionar el alta del usuario en nuestra página web. Al registrarse el usuario en futuras compras accederá con el usuario y contraseña.
Base Jurídica: Es el consentimiento
CORREO ELECTRONICO/WHATSAPP:
Finalidad: Si el usuario se pone en contacto a través del correo electrónico y/o WhatsApp publicado en esta página web, sus datos serán tratados para contestar las consultas planteadas y poderle enviar la información solicitada a través del correo electrónico y/o WhatsApp a través del cual se recibe la consulta
Base Jurídica: Es el interés legítimo de nuestra empresa de responder a las comunicaciones recibidas
3.- ¿Qué categoría de datos tratamos?
Los datos que se recaban, de forma enunciativa que no limitativa, se refieren a la categoría de datos identificativos, como pueden ser: Nombre y apellidos, Teléfono, Dirección Postal, Empresa, Correo Electrónico; datos económicos y financieros, como pueden ser: Datos Bancarios.
4.- ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
DATOS PERSONALES DE CLIENTES
Los datos personales facilitados serán conservados mientras se mantenga la relación comercial o el usuario solicite su supresión. Finalizada la relación comercial los datos serán conservados mientras sea necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales. Una vez prescritas las responsabilidades derivadas de dichas obligaciones legales sus datos serán suprimidos.
DATOS PERSONALES FORMULARIOS PÁGINA WEB
Los datos recogidos a través de los formularios de nuestra página web serán conservados mientras sean necesarios para dar cumplimiento a la finalidad por la cual fueron recogidos o el usuario solicite su supresión.
En caso de realizar una compra en nuestra página web, los datos personales facilitados serán conservados mientras se mantenga la relación comercial o el usuario solicite su supresión. Finalizada la relación comercial los datos serán conservados mientras sea necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales. Una vez prescritas las responsabilidades derivadas de dichas obligaciones legales sus datos serán suprimidos.
5.- ¿Realizamos perfiles con sus datos?
No se tomarán decisiones automatizadas ni se realizarán perfiles.
6.- ¿A quién cedemos sus datos?
No se prevén cesiones de datos a excepción de las autorizadas por la legislación fiscal, mercantil y de telecomunicaciones, así como en aquellos casos en los que una autoridad judicial nos lo requiera.
HERRADON VILLAR, S. COOP.PEQUEÑA puede compartir datos personales con empresas externas que prestan servicios al HERRADON VILLAR, S. COOP.PEQUEÑA. Con todas estas empresas se formaliza un Contrato de Confidencialidad para garantizar el uso de datos personales de acuerdo a las exigencias de la normativa vigente en Protección de Datos.
7.- ¿Qué terceros prestan servicios en esta web?
Para el desarrollo de esta página web se utilizan los siguientes proveedores de servicios:
Hosting: Los servidores donde está alojada nuestra página web están ubicados en la UE. Utiliza protocolos seguros con lo que la comunicación de datos se hace a través de canal cifrado.
Realización de pagos: Nuestra web utiliza la aplicación squareup para la realización de pagos. El usuario puede obtener información acerca de la política de privacidad de la entidad a través de del siguiente enlace https://squareup.com/es/es/legal/general/privacy
Reservas: Para la realización de reservas online, se utiliza la aplicación Acuaty Scheduling. El usuario puede obtener información acerca de la política de privacidad de la entidad a través de del siguiente enlace https://acuityscheduling.com.
8.- ¿Qué derechos tiene y como ejercerlos?
El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, a solicitar la rectificación de los que sean inexactos, así como a su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, también podrá solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, así como pedir la portabilidad de sus datos. Por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de los mismos y HERRADON VILLAR, S.COOP.PEQUEÑA dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
El solicitante podrá revocar los consentimientos prestados en cualquier momento. El solicitante podrá ejercer sus derechos a través del correo electrónico herradonvillar@gmail.com o en las oficinas situadas en C/ Cosme Blasco, n.º7, Local, 50006 de Zaragoza, adjuntando fotocopia del DNI e indicando el derecho que ejercita. Ud. también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9.- ¿Qué medidas de seguridad tenemos implantadas?
Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal, le informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, según el Art. 32 del RGPD EU 679/2016.
10.- ¿Cómo funcionan nuestras redes sociales?
A través de nuestras redes sociales puedes compartir nuestros contenidos o dejarnos tus comentarios, fotos o vídeos, siempre que sean del interés para toda la comunidad.
Nuestras redes sociales están constantemente supervisadas con el fin de atender vuestras preguntas y comentarios en el menor tiempo posible.
Queremos que sea un espacio del que todos disfrutemos, por lo que es importante que entre todos respetemos unas normas de convivencia:
Tú eres el responsable de los contenidos que publiques, no caigas en la violación de cualquier derecho, ley o reglamento.
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